【退貨政策】

購買前請仔細閱讀購物須知,訂單成立後視同100%同意本店規則

️  為保障彼此雙方權益,開封前請全程錄影

 

退貨政策 

  本賣場採『只退不換』之服務,退貨/款後可再自行下單其他商品。

  以下所列"不適用"中華民國消費者保護法第十九條七日猶豫期之規定:

1. 耳針式耳環(穿刺型)屬於個人衛生物品。

2. 客製化訂購商品(自訂戒圍/刻字/自選鍊長等類型) 。

3. 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第2款所稱「依消費者要求所為之客製化給付」。

️  本店所有預購商品並無庫存,均為依照消費者指示代為訂購,故屬於「客製化給付」,並不適用於鑑賞期。

  拆貨時(包含物流袋)請務必全程錄影保障彼此權益,若不慎收缺件/錯誤商品請於七天內(含取貨當日)聯繫客服。

  避免無法判斷商品瑕疵或人為因素造成您我爭議,收貨後超過七日(含取貨當日)一律不接受退貨。

  非瑕疵退換貨需自行負擔運費($60),退款時將會以訂單金額扣除運費處理。

  退貨後訂單總金額未達免運費門檻,運費將會從退款金額中扣除。

  退貨後訂單未達滿額贈資格,贈品需一併退還,若贈品已使用非全新則無法受理退貨。

  若因個人因素退換貨次數過多,25Life_Studio有權終止您購物資格。

️  爲保障彼此權益,開封前務必全程錄影;開箱影片須為無剪接之一鏡到底影片 


商品退貨判定 /

  商品皆為工廠/手工製作,以下說明"非瑕疵"範圍不提供退貨。

1. 商品皆實品拍攝,顯色度會因螢幕關係有些微色差,請以實物顏色為準。

2. 賣場商品多為手工接焊/黏製/鑲嵌(ex:珍珠,鑽石類型),如有些許殘膠、鑲鑽不平整、細小刮痕、微掉漆屬、明顯焊接點為正常現象。

3.純銀耳針/扣因材質較軟,如配戴時鬆脫請輕輕的將耳針處向上扳或是耳扣處向下扳重新調整。

4.天然石/珍珠商品均為自然生成,每顆都是獨一無二的是天然石的特色,無法提供挑選、退換,能接受再下單。

5.人為因素或不當使用導致商品褪色/氧化/損壞無法定義為瑕疵商品。

 

客製化商品退貨判定 /

  戒指款式及寬度不同,配戴上感受度也不同,兩款同戒圍商品會因款式不同而無法配戴為正常現象。

  戒圍/鍊長尺寸選擇錯誤屬於個人因素,無法退換及更改戒圍。

  訂製商品鍊長為廠商手工測量製作,尺寸練長誤差範圍於±1cm內無法定義為瑕疵商品。

  刻字商品無提供製作後修改,不符合預期也無提供退貨服務!

 

退換貨辦理事項 /

  若需退貨請於取貨後七日內(含取貨當日)聯繫客服,並提供訂單編號/姓名/瑕疵商品或尺寸錯誤測量照片及影片。

  聯繫客服後務必於三日內完整包裝寄回(請使用7-11ibon交貨便退貨,需自行支付$60),逾期恕不受理。

  待我們收到退貨後,檢查無誤將退款至您帳戶或轉成永久購物金。

 

 

客製化商品退換貨辦理事項 /

  若發現客製化成品和訂購所提供資料有誤(例:字體/尺寸/刻字內容)需申請退貨時, 請於取貨後七日內(含取貨當日)聯繫客服,並提供訂單編號/姓名/瑕疵商品或尺寸錯誤測量照片及影片。

  聯繫客服後務必於三日內完整包裝寄回,逾期恕不受理。

  待我們收到退貨後,檢查無誤將退款至您帳戶或轉成永久購物金後,請再次下單,以利廠商重新製作後再次出貨。

 

若無法接受上述25Life_Studio賣場退貨規範者,請勿購買本賣場商品。

下單即同意25Life_Studio賣場規範。感謝您的詳細閱讀,祝您有美好的購物體驗